Encantamento de clientes, da prospecção à retenção

Iniciar e manter o relacionamento com o cliente requer um cuidado muito especial! É preciso praticar muita empatia e se conectar, de verdade, com as vontades e dores que ele possui. O time de atendimento da Operand preparou esse webinar onde são abordadas algumas situações que fazem parte desse relacionamento, mostrando o que não fazer e dando ideias de como acertar. Assista agora!